IT Betreuung

EINE GUTE IT BETREUUNG PASST SICH AN

Kein Unternehmen gleicht einem anderen. Auch Ihr Unternehmen unterscheidet sich nicht nur hinsichtlich Größe, Anzahl der Mitarbeiter oder Anzahl der IT Geräte von anderen. Auch ist es ist es der Charakter und die Arbeitsweise die Ihr Unternehmen auszeichnen und Sie somit einzigartig machen.

Für uns sind alle Unternehmen, gleich welcher Größe etwas Besonderes. Da ist es nur selbstverständlich, dass auch die IT-Betreuung immer an die jeweiligen Bedürfnisse und das Budget angepasst werden muss. Viele Lösungen können dabei sofort umgesetzt werden. Die Herausforderung ist es aber mit dem richtigen Augenmaß zu handeln. Oftmals befinden sich schon wahre Schätze in den Unternehmen, die nur darauf warten gehoben zu werden.

So ist es für uns unabdingbar, unsere Kunden genau kennenzulernen, ihre Anforderungen zu verstehen und gemeinsam mit Ihnen einen Betreuungsplan auszuarbeiten. Dies kann eine Komplettbetreuung über alle Systeme sein, eine Teilbetreuung, oder aber auch ein projektbasierter Einsatz zur Unterstützung Ihrer angestellten IT Administratoren.

EINIGE PUNKTE ZU UNSERER IT-BETREUUNG

Support Hotline - unkompliziert und gut erreichbar

Support per Email

modernes Ticketsystem mit Kundenportal

kompetentes und freundliches Support Team

24 / 7 Hotline möglich

Faires und transparentes Abrechnungsmodell

WAS WIR UNTER BETREUUNG VERSTEHEN

EINE OPTIMALE IT BETREUUNG IST MESSBAR

Regelmäßige, kurze Umfragen bei unseren Kunden bestätigen uns einen sehr hohen Zufriedenheitswert. Im Durchschnitt werden wir mit einer 1,3 – 1,4 benotet.

Unsere langjährige Erfahrung und das Know-How helfen uns dabei jeden Tag ein Stückchen besser zu werden.

Auch unsere Reaktionszeiten werden durchweg sehr positiv bewertet. Sollte es einmal bei einer Problemlösung etwas länger dauern, halten wir Sie auf dem laufenden und informieren Sie über die nächsten Schritte.

Unsere Kunden werden in der Regel per Fernwartung betreut. Dies ist die schnellste und kostengünstigste Lösung. Ist ein vor Ort Service notwendig, setzen wir alle Hebel in Bewegung um schnellstmöglich bei Ihnen zu sein.

EINE OPTIMALE IT BETREUUNG IST PERSÖNLICH

Wir sind für Sie persönlich erreichbar und darauf legen wir Wert. Egal wie Sie mit uns kommunizieren, ob telefonisch, per Mail oder unserem modernen Ticketsystem, erhalten Sie innerhalb kürzester Zeit eine Rückmeldung. Dabei vermitteln wir Sachverhalte in verständlicher und transparenter Form, sodass Sie immer das Gefühl haben in guten Händen zu sein. Gern nennen wir Ihnen Referenzen unserer zufriedenen Kunden.

EINE OPTIMALE BETREUUNG AUCH FÜR SIE?

Lernen Sie uns doch einfach kennen. In einem kostenlosen, unverbindlichen und informativen Gespräch stellen wir uns gern bei Ihnen vor.

Ihr persönlicher Ansprechpartner

„Wir sind für Sie da, wenn Sie uns brauchen, aber agieren auch jederzeit für Sie im Hintergrund. Betreuung beginnt dort, wo Support aufhört.“

Sie erreichen mich unter der
Telefonnummer +49 4266 98495 - 20

Matthias Knoff, Kundenbetreuung / Vertrieb

Wir sind Ihre IT-Experten und Ansprechpartner, wenn es zwischen Bremen, Hamburg und Hannover, in Achim, Scheeßel, Rotenburg (Wümme), im Lüneburger Heidekreis oder in Zeven um IT Betreuung geht.